19.ago.2014 | Rentcars.com | Institucional

Mobicar é finalista do Prêmio Época ReclameAQUI

Você é importante para nós!

Estamos orgulhosos e muito felizes em comunicar a vocês que a Mobicar, atualmente Rentcars.com, é finalista para concorrer ao “Prêmio Época ReclameAQUI – As Melhores Empresas para o Consumidor”. É claro que não teríamos conseguido isso sem você, consumidor, que trouxe até nós a sua opinião e tudo aquilo que pudesse lhe causar qualquer tipo de insatisfação, para que resolvêssemos da melhor forma. Somente por isso chegamos até aqui com Excelência no Atendimento e, de acordo com o Reclame Aqui, como um destaque no atendimento ao consumidor na categoria Locadora de Veículos.

Mas a corrida para a vitória ainda não terminou. Estamos na 2ª fase e contamos com você para alcançar mais essa conquista. Acreditamos que só o fato de estarmos entre as indicadas já é um grande passo, mas que a melhoria é um processo contínuo e essencial para qualquer empresa. Por isso, convidamos todos que conhecem a nossa empresa a participar da votação: é só acessar o site do prêmio, selecionar a categoria Locadora de Veículos e votar.

A sua opinião, como sempre, é muito importante para a empresa, que continuará buscando melhorar o atendimento e aumentar a satisfação de seus consumidores, gerando bem estar sempre.

Como votar?

A votação será aberta ao público no dia 18 de Agosto. Basta que você acesse a categoria de Locadoras de Veículos e faça o seu voto, mas lembre-se: é preciso ser cadastrado no site ReclameAQUI para participar.

Agradecemos pela sua confiança e sinceridade, que nos proporcionam oportunidades de crescer para melhor atendê-los sempre.

O Prêmio Época ReclameAqui

Para quem ainda não conhece, ReclameAQUI é um site de comunicação entre empresas e consumidores que registram queixas e reclamações relacionadas ao produto ou serviço prestado pela empresa envolvida. O procedimento, sem custo para nenhuma das partes, visa um relacionamento aberto entre cliente e empresa que, ao receber uma reclamação, é notificada por e-mail pelo site para atender à solicitação aberta pelo consumidor.

O “Prêmio Época ReclameAQUI – As Melhores Empresas para o Consumidor” tem como objetivo incentivar as empresas de segmentos diversos a alcançar a excelência no atendimento, almejando sempre realizar o maior esforço para relacionar-se cada vez melhor com seus consumidores, atingindo bons índices de eficiência. Além disso, essa é a maior premiação baseada em bom relacionamento e avaliação direta dos consumidores concedida às empresas.

Por meio das devolutivas das empresas solucionando ou não os problemas dos consumidores, o site gera um ranking que envolve o número de reclamações que a empresa recebeu, o tempo que levou para responder, se realmente respondeu e resolveu o problema, a quantidade de avaliações, nota que o reclamante deu após a solução e o índice de pessoas que reclamaram que voltariam a fazer negócio com a empresa. Desse ranking, em 2014, saíram os finalistas, e temos orgulho de comunicar aos nossos parceiros e clientes, que nós somos finalistas na categoria Locadora de Veículos.

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Todos os esforços foram feitos para validar todas as informações dos textos publicados neste blog no momento da sua redação, porém a Rentcars.com não se responsabiliza por imprecisões ou alterações futuras que possam ocorrer em função do dinamismo das ofertas e condições do mercado de turismo. Os artigos aqui publicados, bem como os eventuais comentários de seus leitores, têm caráter meramente informativo e cabe ao cliente validar antecipadamente junto a Rentcars.com e/ou Locadoras qualquer informação que possa afetar seus planos de viagem.

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